Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân Tại fun8

01 Phạm Vi Áp Dụng Của Chính Sách

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fun8 thông qua trang web fun8.cam, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào khác do fun8 vận hành.

Chính sách này mô tả cách fun8 ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp nhất định, chia sẻ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "bạn") trong quá trình cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến tại thị trường Việt Nam.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết xuất hiện trên nền tảng của chúng tôi. fun8 không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật của bên thứ ba và khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bạn truy cập.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

fun8 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, tuân thủ quy định và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho bạn. Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để phục vụ giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc các kênh liên lạc khác.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử duyệt web trên nền tảng, các trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử đặt cược, lịch sử nạp tiền và rút tiền, số dư tài khoản tại các thời điểm khác nhau.
• Dữ liệu cookie: Các tệp cookie và công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng (xem thêm mục 6).

03 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

fun8 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Mục đích sử dụng	Loại dữ liệu liên quan
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thông tin đăng ký, dữ liệu KYC
Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền	Thông tin tài chính, thông tin ngân hàng
Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML)	Dữ liệu giao dịch, tài liệu KYC
Cung cấp hỗ trợ khách hàng	Thông tin liên lạc, lịch sử giao dịch
Phát hiện và phòng ngừa gian lận	Địa chỉ IP, dữ liệu hành vi, lịch sử giao dịch
Cải thiện sản phẩm và dịch vụ	Dữ liệu hành vi ẩn danh, cookie phân tích
Gửi thông báo dịch vụ và khuyến mãi	Email, số điện thoại (nếu đã đồng ý)
Chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng	Dữ liệu hành vi cá cược, lịch sử giao dịch

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

fun8 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong các căn cứ pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu bắt buộc phải xử lý để tuân thủ các quy định về chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và các nghĩa vụ pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích dữ liệu để cải thiện dịch vụ, phát hiện gian lận và đảm bảo an ninh hệ thống — với điều kiện không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông tin khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã đồng ý một cách rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

05 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

fun8 không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý các giao dịch tài chính, chúng tôi chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác. Thông tin chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

5.2. Đối tác công nghệ và nhà cung cấp trò chơi

Một số nhà cung cấp trò chơi (game provider) và phần mềm cá cược có thể nhận dữ liệu kỹ thuật cần thiết để đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với fun8.

5.3. Cơ quan pháp luật có thẩm quyền

fun8 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam. Trong các trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

06 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

fun8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

6.1. Cookie bắt buộc

Đây là các cookie cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo an toàn giao dịch. Không thể tắt các cookie này vì chúng là nền tảng của dịch vụ.

6.2. Cookie phân tích

Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và tính năng. Toàn bộ dữ liệu phân tích được ẩn danh hóa trước khi xử lý.

6.3. Cookie tùy chỉnh

Các cookie này ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện, giúp mang lại trải nghiệm được cá nhân hóa mỗi khi bạn quay lại fun8.cam.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng.

07 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

fun8 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ quy định về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Tài liệu KYC: Được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong 3 năm kể từ ngày liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Được lưu trữ không quá 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.

08 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại fun8:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà fun8 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi có khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Bất kỳ lúc nào, bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý trước đó.

09 Bảo Mật Dữ Liệu

fun8 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ fun8 được mã hóa bằng giao thức HTTPS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng máy chủ được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, với hệ thống ghi nhật ký toàn bộ các lần truy cập.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài khoản ngân hàng và tài liệu KYC được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: fun8 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng hạ tầng điện toán đám mây quốc tế hoặc khi làm việc với nhà cung cấp trò chơi toàn cầu.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, fun8 cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc đối tác có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Ký kết các điều khoản bảo vệ dữ liệu (Data Processing Agreement) ràng buộc pháp lý với tất cả bên nhận dữ liệu.
• Áp dụng các biện pháp mã hóa bổ sung khi truyền dữ liệu qua biên giới quốc tế.
• Đảm bảo quyền của bạn được tôn trọng đầy đủ bất kể dữ liệu được xử lý ở đâu.

11 Trẻ Em Và Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của fun8 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập, xử lý hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng bắt buộc phải xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi. fun8 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi thông qua tài liệu KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo đúng quy trình. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

fun8 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web fun8.cam.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của fun8 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

13 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách fun8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc)
• Live Chat: Kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website fun8.cam
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh

Đối với các yêu cầu chính thức liên quan đến quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân (truy cập, xóa, chỉnh sửa dữ liệu), vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính. fun8 cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày theo đúng quy định pháp luật.