Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ fun8

01 Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong bộ điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "fun8" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Chỉ trang web fun8.cam và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại đó, bao gồm ứng dụng di động và bất kỳ giao diện liên kết nào khác.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng các dịch vụ trên nền tảng fun8.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất của mỗi người dùng trên hệ thống fun8, được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản cá nhân của người dùng tại thời điểm bất kỳ, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": Khoản tiền hoặc giá trị tín dụng được fun8 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi và ưu đãi, không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Tổng giá trị đặt cược hợp lệ mà người dùng phải hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc chuyển khoản nào được thực hiện trong hệ thống fun8.

02 Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để sử dụng các dịch vụ của fun8, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

2.1. Điều kiện về độ tuổi

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. fun8 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia cá cược của người dưới 18 tuổi. Bất kỳ tài khoản nào được xác định là do người chưa đủ tuổi pháp định đăng ký sẽ bị đình chỉ và đóng vĩnh viễn ngay lập tức, toàn bộ số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu theo quy định.

2.2. Điều kiện địa lý

Dịch vụ của fun8 hướng đến người dùng tại thị trường Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác định rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là phù hợp với quy định pháp luật hiện hành tại địa phương nơi họ đang sinh sống hoặc truy cập. fun8 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào do người dùng tự thực hiện.

2.3. Năng lực pháp lý

Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý, không bị hạn chế hay tuyên bố mất năng lực theo quy định của pháp luật Việt Nam. Bạn phải không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào.

03 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Yêu cầu thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại fun8, bạn cam kết cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại đang hoạt động, địa chỉ email hợp lệ và thông tin liên hệ chính xác. Việc cung cấp thông tin sai lệch là hành vi vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.

3.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại fun8. Việc tạo nhiều tài khoản (dù sử dụng thông tin khác nhau) là hành vi gian lận nghiêm trọng và dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và có thể báo cáo lên cơ quan chức năng.

3.3. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Tuyệt đối không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc thông tin xác thực hai yếu tố với bất kỳ ai. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay lập tức cho đội ngũ hỗ trợ của fun8 qua kênh live chat hoặc email [email protected].

3.4. Xác minh danh tính (KYC)

fun8 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hóa đơn xác nhận địa chỉ cư trú và bằng chứng về phương thức thanh toán đang sử dụng. Quy trình này nhằm tuân thủ các quy định về chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đóng tài khoản.

04 Quy Định Về Đặt Cược

4.1. Tính cuối cùng của giao dịch

Tất cả các lệnh đặt cược sau khi được hệ thống fun8 xác nhận thành công đều là cuối cùng và không thể hủy bỏ. Bạn không thể thay đổi, chỉnh sửa hoặc rút lại một lệnh cược sau khi đã được xác nhận, ngoại trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng trong từng sản phẩm cụ thể (ví dụ: tính năng Cash Out trong cá cược thể thao).

4.2. Giới hạn cược

fun8 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sản phẩm. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng xác nhận đặt cược. fun8 có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước trong các trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường.

4.3. Lỗi kỹ thuật và sự cố hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo không chính xác, hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fun8 có quyền hủy bỏ toàn bộ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng. fun8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ lợi nhuận nào được tạo ra từ các lỗi kỹ thuật đó.

05 Nạp Tiền Và Rút Tiền

5.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

fun8 chấp nhận các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

5.2. Điều kiện rút tiền

Để thực hiện yêu cầu rút tiền, tài khoản của bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã được xác minh danh tính đầy đủ (KYC hoàn tất).
• Số dư rút phải là tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược).
• Không có giao dịch nạp tiền nào đang trong trạng thái chờ xử lý.
• Tài khoản không đang trong quá trình điều tra vi phạm điều khoản.

5.3. Thời gian xử lý

fun8 cam kết xử lý toàn bộ yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 3 phút kể từ thời điểm yêu cầu được hệ thống ghi nhận và xác minh thành công — áp dụng 24/7, kể cả ngày lễ và Tết. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài nhưng không quá 24 giờ.

5.4. Giới hạn giao dịch

Các giới hạn nạp tiền tối thiểu và tối đa, cũng như hạn mức rút tiền trong ngày, được hiển thị rõ ràng trong phần Quản lý tài chính của tài khoản người dùng. fun8 có quyền điều chỉnh các giới hạn này và sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày nếu có thay đổi bất lợi cho người dùng.

06 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện áp dụng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi chào mừng, thưởng nạp tiền và các hình thức tiền thưởng khác tại fun8 đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt, được công bố rõ ràng khi ra mắt chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi đăng ký tham gia.

6.2. Yêu cầu vòng cược

Mọi khoản tiền thưởng đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể được rút ra. Hệ số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình. Ví dụ: thưởng chào mừng 500.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược hợp lệ tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

6.3. Hành vi lạm dụng khuyến mãi

Mọi hành vi khai thác bất hợp lý các chương trình khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động hoặc hợp tác với người khác để trục lợi từ ưu đãi, đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng, tịch thu lợi nhuận liên quan và đình chỉ tài khoản.

6.4. Thay đổi và hủy khuyến mãi

fun8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào với thông báo hợp lý. Trong trường hợp phát hiện lạm dụng, fun8 có quyền hủy khuyến mãi mà không cần thông báo trước.

07 Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của fun8:

1. Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Sử dụng thông tin đăng ký giả mạo, không trung thực hoặc mạo danh người khác.
3. Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ bên thứ ba để thao tác hệ thống.
4. Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính.
5. Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
6. Cung cấp tài khoản cho người dưới 18 tuổi sử dụng.
7. Hợp mưu với người chơi khác hoặc nhân viên để trục lợi không công bằng.
8. Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP để vượt qua các hạn chế địa lý.
9. Thực hiện hành vi quấy rối, đe dọa hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.
10. Sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép bất kỳ nội dung, phần mềm hoặc tài sản trí tuệ nào của fun8.

08 Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

fun8 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng tiêu chuẩn bảo mật ngành. Hệ thống của chúng tôi sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả giao dịch và kết nối dữ liệu. Mọi thông tin cá nhân thu thập được sử dụng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật.

Thông tin cá nhân của bạn sẽ không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Để biết chi tiết về chính sách xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng đọc Chính sách bảo mật của chúng tôi.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fun8 không chịu trách nhiệm về:

• Mọi thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc mất lợi nhuận phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Sự gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân khách quan ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, sự cố viễn thông, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng cung cấp thông tin không chính xác hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hoạt động hoặc nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua liên kết.

fun8 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặ c không bị gián đoạn. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ổn định và liên tục cải thiện hệ thống.

10 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

10.1. Quyền của fun8

fun8 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào, vào bất kỳ thời điểm nào, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không trung thực.
• Từ chối hợp tác trong quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không hoạt động).

10.2. Quyền của người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của fun8. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại trong tài khoản (nếu có). Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.3. Tài khoản không hoạt động

Tài khoản được coi là không hoạt động nếu không có bất kỳ giao dịch đăng nhập hoặc tài chính nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. fun8 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí được thông báo trước. Người dùng sẽ được thông báo qua email trước khi bất kỳ khoản phí nào được áp dụng.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

fun8 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Cờ bạc được thiết kế như một hình thức giải trí, không phải là phương tiện kiếm tiền hay thoát khỏi khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để giúp người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn hỗ trợ liên quan đến chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

fun8 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của fun8 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

13 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và fun8 liên quan đến dịch vụ, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

Mọi khiếu nại và tranh chấp cần được gửi bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề rõ ràng. fun8 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông báo hợp lệ.